Общи условия

box4you.online („услугата“) се предоставя от [наименование на търговеца], [седалище и адрес на управление], ЕИК [ЕИК]. Можете да се свържете с нас на [имейл за контакт]. Пълните ни данни са на страницата Данни за търговеца.

„Вие“ е лицето, което използва услугата. Ако пазарувате като потребител, освен тези условия се прилагат и задължителните правила за защита на потребителите в правото на ЕС и на България, и нищо тук не ги ограничава.

box4you.online Ви позволява да създадете анимирана 3D подаръчна кутия или картичка, да сложите в нея послания, снимки, записи, видеа, документи и кодове за подаръци и да я споделите чрез личен линк. Получателят отваря подаръка в браузъра си безплатно.

Предлагаме два продукта за подаръци. 3D картичката е по-лекият: снимка на корицата, няколко снимки вътре, Вашето послание и един кратък гласов поздрав, без видеа, документи, кодове за подаръци и разкриване стъпка по стъпка. 3D подаръчната кутия може да съдържа и видеа, документи и кодове за подаръци, разкривани едно по едно. Точните ограничения на всеки продукт и цените им са посочени на страницата Цени и в студиото.

box4you.online предлага и 3D покани за сватби и рождени дни: един дизайн на поканата и едни данни за събитието, с личен линк за всеки гост. Гостите отварят поканата си и отговарят (RSVP) безплатно и без профил.

Създаването и прегледът на подаръци и покани са безплатни. За споделяне е нужна покупка: дизайн на картичка или подаръчна кутия, който включва до 3 отделни изпращания (платен поотделно или с кредит от пакет), или пакет с покани за едно събитие.

• Можете да създадете подарък като гост, без профил. Гостите също могат да плащат; тогава Ви изпращаме по имейл личен линк за управление на подаръка.

• За да пазарувате, трябва да сте навършили 18 години.

• Посочете истински имейл адрес, до който имате достъп: на него изпращаме потвърждения за покупки и линкове за управление.

• Пазете паролата си и линковете за управление в тайна. Всеки, който има линк за управление, може да управлява съответния подарък.

Цените са посочени на страницата Цени и отново преди плащането. Те са в евро и включват дължимия ДДС. Всяка покупка е еднократно плащане: няма абонамент и нищо не се подновява.

Плащанията се обработват от Stripe на неговата защитена страница за плащане. Ние никога не виждаме и не съхраняваме данните на картата Ви.

Договорът се сключва, когато плащането Ви бъде потвърдено. Тогава Ви изпращаме потвърждение по имейл, включително запис на съгласието Ви за незабавна доставка (раздел 7).

Всичко, което продаваме, е цифрово съдържание, доставено веднага щом плащането бъде потвърдено:

• Картичката или подаръчната кутия става дизайн за многократна употреба с до 3 отделни изпращания. Всяко изпращане създава отделен подарък от дизайна такъв, какъвто е в момента, със собствен личен линк, така че можете да го изпратите на различни хора или да изпратите нова версия, след като го редактирате. Изпращате, когато пожелаете – в студиото или (ако сте платили като гост) от линка за управление. Редактирането, запазването и прегледът на дизайна не използват изпращане, а плащането не започва активен период (раздел 6). Когато изпращанията му свършат, дизайнът остава Ваш и може да бъде купен отново за още 3.

• Пакетът с кредити добавя кредитите си в портфейла Ви за подаръци. Един кредит купува един дизайн от съответния вид (картичка или кутия) с до 3 отделни изпращания. Кредитите нямат срок на валидност.

• Пакетът с покани добавя към едно събитие броя покани за гости, посочен при плащането. Личният линк на всеки гост използва една покана; повторното отваряне или промяната на отговора не използват повече. Няколко пакета за едно и също събитие се събират. Пакетите с покани не могат да се използват за картички или подаръчни кутии, нито да се прехвърлят към друго събитие.

Всеки изпратен подарък може да бъде отварян 30 дни от момента, в който е изпратен, независимо от другите Ви изпращания: плащането не започва този период. Редактирането на дизайна по-късно никога не променя вече изпратен подарък. През това време можете да спирате и отново да пускате линка на изпратения подарък.

Изпращаме Ви имейл, преди срокът да изтече. След изтичането му линкът спира да работи веднага и имате 7 дни, за да активирате този изпратен подарък еднократно, безплатно, без да използвате изпращане и със същия линк за още 30 дни от момента на активирането. Докато е удължен, той не може да се променя. Когато удължаването приключи или 7-те дни изтекат, без то да бъде използвано, личното съдържание на подаръка (послания, снимки, записи, видеа, документи и кодове) се изтрива окончателно, както е описано в Политиката за поверителност. Пазете свои копия на всичко, което искате да запазите.

Дизайнът, от който изпращате, не се засяга: той остава такъв, какъвто сте го запазили последно, така че можете да правите нови изпращания, докато има оставащи, или да го купите отново за още.

Линковете на поканите работят до 30 дни след датата на събитието и най-много 12 месеца след първото публикуване на поканата. Можете да ги спирате и отново да ги пускате.

Като потребител обикновено имате право в срок от 14 дни да се откажете от договор, сключен онлайн, без да посочвате причина.

Тъй като нашите продукти са цифрово съдържание, доставяно веднага, преди плащането Ви молим да потвърдите, че искате доставката да започне незабавно и че разбирате, че губите правото си на отказ, след като доставката е извършена (чл. 16, буква „м“ от Директива 2011/83/ЕС и съответната разпоредба на Закона за защита на потребителите). Доставката е извършена, когато дизайнът бъде изпратен за първи път, когато кредитите бъдат добавени в портфейла Ви или когато пакетът с покани бъде добавен към поканата Ви.

Ако сте платили за дизайн на картичка или подаръчна кутия, но още не сте го изпратили, можете да се откажете в срок от 14 дни от покупката и ще Ви възстановим цялата сума. Как да го направите, е обяснено в Политиката за връщане на плащания.

Това, което слагате в подаръка, остава Ваше. Разрешавате ни да го съхраняваме, обработваме (например да преоразмеряваме снимки или да преобразуваме записи, за да се възпроизвеждат на всяко устройство) и да го показваме на хората, които отварят подаръка Ви – единствено за да предоставяме услугата.

Потвърждавате, че имате право да използвате всичко, което качвате, и че хората, които се виждат или чуват във Вашите снимки, видеа и записи, са съгласни те да бъдат споделени с получателя.

Не можете да използвате box4you.online за съдържание или цели, които са незаконни или които:

• сексуално експлоатират или застрашават деца или показват сексуално съдържание с участието на когото и да било без негово съгласие;

• тормозят, заплашват, клеветят или подбуждат към омраза или насилие срещу когото и да било;

• нарушават чужди авторски права, търговски марки, личен живот или други права;

• съдържат зловреден софтуер, фишинг или нещо, целящо да заблуди или навреди на получателя;

• представляват непоискана реклама или спам.

Можем да премахваме съдържание и да спираме подаръци или профили, които нарушават тези правила, и да сигнализираме на компетентните органи за незаконно съдържание, когато законът го изисква.

Ако попаднете на подарък с незаконно съдържание или съдържание, което нарушава тези условия, пишете на [имейл за контакт], като посочите линка на подаръка, какво не е наред и защо, както и Вашето име и имейл адрес (освен ако сигнализирате за материали със сексуално насилие над деца – тогава можете да останете анонимни). Потвърждаваме получаването, разглеждаме сигнала своевременно и Ви уведомяваме за решението си. Ако премахнем съдържание, съобщаваме на създателя му причината и той може да поиска преразглеждане на решението.

Кодовете за подаръци, билетите и ваучерите в подаръка идват от подателя или от трети лица. Ние само ги съхраняваме и доставяме; не ги издаваме и не можем да гарантираме, че са валидни или че ще бъдат приети.

Отговорни сме да предоставяме услугата така, както е описана. Ако платен от Вас подарък не работи както трябва, свържете се с нас на [имейл за контакт]. Ще го поправим; ако не можем да го направим в разумен срок и без съществени неудобства за Вас, имате право на съразмерно намаление на цената или на възстановяване на сумата. Това са правата Ви по закон (Директива (ЕС) 2019/770 и българското законодателство) и нищо в тези условия не ги ограничава.

Полагаме всички усилия box4you.online да е достъпен и сигурен, но не можем да обещаем, че винаги ще работи без прекъсване, например по време на поддръжка или при проблеми у доставчиците, на които разчитаме.

Не отговаряме за вреди, които не са могли да бъдат предвидени, нито за съдържанието, което потребителите слагат в подаръците. За всяка покупка общата ни отговорност е ограничена до платената за нея сума. Тези ограничения не се прилагат, когато законът не ги допуска, включително за вреди, причинени умишлено или при груба небрежност, и при смърт или телесна повреда.

Можете да спрете да използвате box4you.online по всяко време. За да изтриете профила си, пишете на [имейл за контакт]. Можем да спрем или закрием профил, който сериозно или многократно нарушава тези условия; когато е възможно, Ви уведомяваме предварително и Ви даваме възможност да отговорите.

Изпращайте рекламации на [имейл за контакт]. Потвърждаваме получаването им и се стремим да разрешим всяка рекламация в срок до един месец.

Ако не успеем да разрешим спора заедно, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) и нейните помирителни комисии за извънсъдебно решаване на спорове или към компетентния съд.

Тези условия се уреждат от българското право. Ако сте потребител, живеещ в друга държава от ЕС, запазвате и защитата на задължителните правила на Вашата държава и можете да предявите иск пред нейните съдилища.

Можем да променяме тези условия, например когато добавяме функции или законът се промени. Новата версия се публикува на тази страница с датата си. Покупките се уреждат от условията, действащи към момента на извършването им.